optimalizácia back-office procesov
Skupina Swiss Post Solutions na Slovensku od roku 2002 orientuje svoje aktivity v prospech klientov Európskej únie. Poskytuje individuálne, efektívne a flexibilne služby v oblasti outsourcingu back-office procesov a digitalizácie dokumentov. Našim cieľom je priniesť personalizované riešenie pre každého zákazníka.
Vízia Swiss Post Solutions v spracovaní dokumentov je synergické s víziami našich klientov. Našou snahou je, aby sa nami poskytovane služby transformovali na dlhodobé obchodné partnerstvá. Podporujeme ciele zákazníka pomocou rýchlejšieho spracovania a dodania informácií a tiež zvýšením presnosti, a to ako fyzickým tak aj digitálnym kanálom.
Cieľom, ktorý si naša spoločnosť. vytýčila, je zmeniť spôsob akým ľudia komunikujú s hlavným zámerom efektívne pracovať a rozširovať korporátne informácie v rámci spolupráce.
Našich klientov podporujeme v dosahovaní ich cieľov poskytovaním našich služieb. Spoločne znižujeme náklady a zvýšením prevádzkovej efektivity, ako aj redukovaním komplexnosti ich procesov, zabezpečujeme neustále zlepšovanie služieb.
Naša spoločnosť je certifikovaná podlá normy ISO 9001 :2008 a normy ISO 27001 :2006.
Optimalizácia v jednotlivých krokoch:
• Analýza existujúcich procesov a potrebných zdrojov
Ide o presne zmapovanie aktuálnych procesov a prepojení na jednotlivé oddelenia spoločnosti. Príprava procesnej mapy v súčinnosti s mapovaním existujúcich personálnych procesov. Identifikácia problémových a kritických častí procesu alebo miest, kde klient môže strácať oproti svojej konkurencii alebo svojim klientom.
• Návrh optimalizovaného procesu
Predstavenie nového optimalizovaného procesu s vybranými kľúčovými miestami pre najvýraznejšiu úsporu alebo optimalizáciu so zaradením procesov externalizovaných alebo spravovaných spoločnosťou Swiss Post Solutions. identifikácia výhod vzájomnej spolupráce.
• Externalizácia jedného úkonu alebo jednoduchého procesu
Na žiadosť klienta nie je nevyhnutné sa zamerať na celkový proces, ale aj koncentrovať pozornosť optimalizácie len na čiastkové úlohy a aktivity. Vytvoríme námet na efektívnejšiu a finančne menej náročnú spoluprácu aj pri takýchto čiastkových aktivitách
••••••• ••••••• •• •••••••• •••••••••
•• ••• •••• ••••••• •• •• •• •••••••••
Radi Vám odpovieme na Vaše otázky k produktu digitalizácia a elektronické spracovanie dokumentov
na info.sk@swisspost.com alebo telefónnom čísle + 421(2) 4927 7411.
